DOME consiste in un procedimento per la raccolta e analisi delle informazioni e per la presentazione dei risultati necessari ad esprimere un giudizio valutativo sulla capacità di un programma di attivare cambiamenti strategici (outcome) e di produrre impatti sociali positivi nella comunità di riferimento. Esso corrisponde alla più recente definizione del criterio valutativo di ‘impatto’ convenuto a livello internazionale: “misura in cui l’intervento ha generato o si prevede che generi significativi effetti positivi o negativi, intenzionali o non intenzionali, di livello superiore ” (OCSE/DAC, 2019).
Il processo metodologico proposto focalizza le attività di ricerca valutativa sulla rilevazione dei cambiamenti strategici (outcome) messi in atto dagli attori chiave di programmi dotati di elevata complessità territoriale (implementazione in aree geografiche diverse e distinte) e organizzativa (progetti affidati alla gestione di partenariati pubblico-privati). A questo fine combina in modo originale alcune riferimenti logici e metodologici già in uso nel campo del monitoraggio e della valutazione (Logical Framework; ABC Theory of Change; Counterfactual Analysis; Most Significant Change; Outcome Mapping, Outcome Harvesting, Developmental Evaluation). Rispetto a questi riferimenti, tuttavia, ha sviluppato un innovativo apparato tecnico per la raccolta e l’analisi delle informazioni che ha poi organizzato all’interno di una sequenza logica-procedurale inedita.
La struttura modulare del prodotto consente l’acquisto separato e la ulteriore personalizzazione anche di singole fasi/componenti
Il processo metodologico DOME offre alle parti interessate (PA, ETS, Fondazioni Bancarie e PMI) un percorso organico e un set di strumenti coordinati per la raccolta e l’analisi di informazioni necessarie alla comprensione delle traiettorie strategiche dell’intervento e dei cambiamenti ad esso attivati sul contesto, sugli stakeholder e sui beneficiari. La soluzione già offre, allo stato attuale di sviluppo, l’inserimento delle parti interessate all’interno di un contesto dialogico e di mutuo apprendimento tra team di valutazione e referenti/operatori di progetto. Il processo di reingegnerizzazione e digitalizzazione delle procedure previsto nel primo anno di attività dello spin off, consentirà un significativo efficientamento del processo metodologico DOME e la messa a disposizione dei clienti di un ambiente virtuale personalizzato all’interno del quale gestire tutte le relazioni di interscambio tra partner e team di ricerca (calendario e repository delle minute degli incontri; piattaforma di compilazione e interscambio materiali amministrativi; spazio di condivisione dei report di ricerca) e attraverso la quale accedere alla community dei partner VOIS (accesso alle pubblicazioni/report prodotte dal team; spazio eventi; repository delle valutazioni realizzate).
La metodologia DOME integra all’interno di un unico e coerente disegno di ricerca queste diverse accezioni della Valutazione di Impatto Sociale e si qualifica come innovativa sotto 4 punti di vista: (1) seleziona componenti tecniche specifiche di procedure già in uso per la valutazione dei programmi che tuttavia combina e sequenzia in modo innovativo e specifico all’interno di un nuovo disegno originale; (2) unisce all’interno di un medesimo e coerente disegno valutativo le strategie (normalmente distinte) utilizzate per le valutazioni di efficacia (analisi controfattuale/metodologie quantitative) e di processo (analisi organizzativa/metodologie qualitative); (3) assegna all’analisi valutativa di tipo quasi-sperimentale il compito di rilevare gli effetti micro prodotti dal programma sui meccanismi di mediazione/moderazione del cambiamento a livello individuale e di contesto, ma inserisce e mantiene questa riflessione all’interno di un quadro metodologico basato dalla teoria e orientato in senso contribuzionale all’analisi degli effetti (di tipo meso e macro); (4) garantisce il coinvolgimento attivo degli stakeholder nel processo di valutazione dell’impatto, tenendo costantemente aperta una dimensione partecipativa della ricerca al fine di consentire loro la massima appropriazione ed il migliore utilizzo dei risultati.
Rispetto alla concorrenza, DOME presenta i seguenti punti di forza: (1) Consente la elaborazione di articolati project assessment che offrono un mix di evidenze statistiche (che spiegano cosa ha funzionato) e informazioni qualitative (che aiutano a comprendere come e perché hanno funzionato); (2) Prevede uno sviluppo progressivo del reporting al fine di garantire al cliente un’azione di supporto e di accompagnamento consulenziale durante tutto il ciclo di vita del progetto; (3) Inserisce attivamente il cliente all’interno di un processo al tempo stesso di ricerca, consulenza e comunicazione sociale; (4) È sufficientemente flessibile da potersi adattare alle specificità del programma e rimodulare in base alle sopravvenute variazioni del contesto (come ad es. recentemente avvenuto per molte progettualità completamente ridefinite dal COVID).
